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Google a de nouveau modifié le fonctionnement de son formulaire de signalement de spam. Désormais, si un spam report contient des informations personnelles identifiables, la soumission ne sera ni traitée ni utilisée.
Cela intervient une semaine après une première mise à jour qui indiquait que le contenu du signalement pouvait être transmis tel quel au propriétaire du site concerné en cas d’action manuelle.
Google refuse désormais les signalements avec données personnelles
Google a ajouté un nouvel encadré sur sa page de spam report avec deux consignes :
- ne pas inclure d’informations personnelles identifiables dans le signalement,
- si ces informations sont présentes, la soumission ne sera pas traitée.
Le moteur précise que, pour respecter les obligations réglementaires, le texte envoyé dans le formulaire peut être transmis au propriétaire du site si une action manuelle est appliquée. L’objectif est de lui permettre de comprendre le contexte de cette sanction.
Pour cette raison, Google indique qu’un signalement contenant des données personnelles sera automatiquement écarté afin de protéger la vie privée.
Un changement par rapport à la version précédente
Quelques jours plus tôt, Google expliquait que si une action manuelle était déclenchée, le contenu rédigé dans le spam report serait envoyé “verbatim”, donc tel quel, au site concerné. Cette formulation avait provoqué de nombreuses réactions dans le secteur SEO.
La question ne concernait pas uniquement la crainte de voir son identité révélée lors d’un signalement contre un concurrent ou un spammeur. Elle soulevait aussi des questions de conformité et de protection des données personnelles.
Ce que cela change pour les SEO
Pour qu’un spam report soit traité correctement, il faut donc éviter toute donnée permettant d’identifier directement une personne. Cela concerne notamment :
- nom complet,
- adresse email,
- numéro de téléphone,
- autres informations personnelles explicites.
Un spam report doit rester centré sur les faits observés et les pratiques signalées.
