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Selon une étude de First Page Sage, le trafic référent venu de ChatGPT affiche des taux de conversion très variables selon les secteurs. L’analyse porte sur plus de 160 entreprises clientes, avec des données anonymisées collectées entre mai 2025 et juillet 2026.
Une étude menée sur plus de 160 entreprises
First Page Sage a mesuré la part du trafic référent venu de ChatGPT qui a abouti à une action de conversion, selon la définition propre à chaque entreprise. La plupart des entreprises étudiées avaient investi dans la generative engine optimization et disposaient de tunnels de conversion adaptés à ce canal.
Cette précision est importante, car l’échantillon ne représente pas forcément la moyenne de tous les sites. Il concerne surtout des entreprises déjà engagées dans l’optimisation de leur visibilité dans les réponses IA.
Les taux de conversion ChatGPT par secteur
| Secteur | Taux de conversion moyen ChatGPT |
|---|---|
| Hôtels et complexes touristiques | 7,2 % |
| Services juridiques | 5,4 % |
| Enseignement supérieur | 5,1 % |
| Divertissement | 4,9 % |
| Santé | 4,6 % |
| Chauffage, ventilation et climatisation | 4,0 % |
| Industrie manufacturière | 3,9 % |
| Recrutement et intérim | 3,8 % |
| IoT industriel | 3,7 % |
| Construction | 3,6 % |
| Lutte antiparasitaire | 3,6 % |
| Pharmaceutique | 3,4 % |
| Agroalimentaire | 3,3 % |
| Pétrole et gaz | 3,3 % |
| Solaire | 3,3 % |
| E-commerce | 3,2 % |
| Traitement des addictions | 3,1 % |
| Assurance professionnelle | 3,0 % |
| Immobilier | 2,9 % |
| Conception et fabrication de circuits imprimés | 2,7 % |
| Mode et habillement | 2,6 % |
| SaaS B2B | 2,5 % |
| Dispositifs médicaux | 2,4 % |
| IT et services managés | 2,3 % |
| Biotechnologies | 2,2 % |
| Services environnementaux | 2,1 % |
| Produits de luxe | 2,0 % |
| Transport et logistique | 2,0 % |
| Développement logiciel | 1,9 % |
| Services financiers | 1,8 % |
| Équipements lourds | 1,7 % |
| Ingénierie | 1,5 % |
Les meilleurs taux sont observés dans l’hôtellerie et les resorts, avec 7,2 %, devant les services juridiques, à 5,4 %, et l’enseignement supérieur, à 5,1 %. Les taux les plus bas concernent l’ingénierie, à 1,5 %, les équipements lourds, à 1,7 %, et les services financiers, à 1,8 %.
Les plus fortes différences avec le taux moyen global
First Page Sage compare aussi le taux de conversion ChatGPT au taux de conversion global moyen de chaque secteur.
| Secteur | Taux de conversion global | Taux de conversion ChatGPT |
|---|---|---|
| Hôtels et complexes touristiques | 3,4 % | 7,2 % (+3,8 pts) |
| Enseignement supérieur | 2,9 % | 5,1 % (+2,2 pts) |
| Divertissement | 3,0 % | 4,9 % (+1,9 pt) |
| Industrie manufacturière | 2,2 % | 3,9 % (+1,7 pt) |
| Services juridiques | 4,0 % | 5,4 % (+1,4 pt) |
| Produits de luxe | 1,5 % | 2,0 % (+0,5 pt) |
| Biotechnologies | 1,9 % | 2,2 % (+0,3 pt) |
| Ingénierie | 1,3 % | 1,5 % (+0,2 pt) |
| Équipements lourds | 1,6 % | 1,7 % (+0,1 pt) |
| Services financiers | 1,7 % | 1,8 % (+0,1 pt) |
Les écarts les plus marqués concernent donc l’hôtellerie, l’enseignement supérieur, le divertissement, l’industrie manufacturière et les services juridiques. Les écarts les plus faibles apparaissent dans les biens de luxe, la biotech, l’ingénierie, les équipements lourds et les services financiers.
Ce que l’on peut retenir
First Page Sage indique que les référents ChatGPT convertissent mieux que les autres canaux marketing dans tous les secteurs de son échantillon. L’entreprise attribue notamment cet écart au fait que les utilisateurs arrivent avec des besoins formulés en langage naturel, souvent plus précis que de simples mots-clés.
L’étude précise aussi que les gains sont plus forts dans les secteurs où l’achat demande beaucoup de recherche préalable, comme l’hôtellerie, l’enseignement supérieur, le divertissement, la fabrication ou les services juridiques. Les gains sont plus limités dans les secteurs où la vente repose davantage sur des relations établies ou des processus institutionnels, comme l’ingénierie, les équipements lourds et les services financiers.
