Dans l’épisode d’Ads Decoded publié le 28 octobre, Ginny Marvin a reçu Shivani Mohan pour évoquer l’évolution des recherches sur Google. La responsable des relations avec les annonceurs a interrogé la vice-présidente chargée de la science des données et de la recherche sur l’expérience utilisateur de Search.
Leur échange a porté sur les usages conversationnels d’AI Mode, la place de la découverte et les contenus que les internautes souhaitent consulter.
Des questions plus longues, avec davantage de contexte
Google a rappelé que les requêtes dans AI Mode sont en moyenne trois fois plus longues que dans la recherche traditionnelle. Les internautes peuvent y préciser leurs besoins et leurs contraintes, puis poursuivre l’échange au fil des réponses.
Le rapport américain cité par Google, publié en mai 2026, indique aussi que plus d’une recherche AI Mode sur six utilise une modalité autre que le texte. Ce chiffre concerne les usages américains d’AI Mode. Le document mentionne notamment la voix, les images et la vidéo.
Les questions de suivi permettent ensuite d’affiner la demande. La présentation de l’épisode décrit des échanges dans lesquels l’utilisateur apporte progressivement des éléments personnels pour examiner une décision complexe.
La découverte commence avant la décision d’achat
Dans son compte rendu de l’entretien, Ginny Marvin a souligné que la recherche conversationnelle intervient avant la décision d’achat. Les internautes s’en servent pour trouver des idées et explorer un sujet, sans avoir nécessairement choisi un produit ou un service.
Le rapport de Google décrit également ces recherches d’achat. Certains utilisateurs commencent dans la recherche traditionnelle, puis passent à AI Mode pour approfondir leur sélection.
Leurs demandes portent sur des critères de choix précis. Parmi les attributs recensés figurent le prix, la localisation, la couleur, la marque, la disponibilité, la taille ou le matériau. Les échanges sur les commerces concernent aussi la proximité, les stocks ou les pièces de remplacement.
Les expériences humaines restent recherchées
Dans sa publication consacrée à l’épisode, Shivani Mohan a décrit une attente complémentaire aux résumés IA. Les utilisateurs apprécient leur clarté, mais recherchent aussi des expériences vécues et détaillées ainsi que l’expertise acquise par les auteurs.
Elle a cité les forums, podcasts et vidéos parmi les espaces où les internautes trouvent ces points de vue. Les avis et les récits à la première personne restent ainsi présents dans leurs recherches, aux côtés des réponses synthétiques.
