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Chloe Varnfield, spécialiste du marketing digital chez Atelier Studios avec près de huit ans d’expérience en PPC, a partagé plusieurs erreurs rencontrées au cours de sa carrière et les enseignements qu’elle en a tirés pour la gestion de campagnes Google Ads.
Un paramètre automatisé parfois peu visible
L’un des points évoqués concerne le paramètre Automated Assets (éléments automatisés) au niveau du compte dans Google Ads. Selon Chloe Varnfield, ce réglage peut passer inaperçu pour certains annonceurs. Activé par défaut, il permet à Google de générer automatiquement des éléments comme des titres d’annonces, qui peuvent être diffusés même s’ils n’ont pas été rédigés directement par l’annonceur.
Ce paramètre se trouve dans les réglages du compte et peut être accessible via un menu secondaire. Elle souligne l’importance de vérifier régulièrement les paramètres globaux lors des audits de comptes.
Les risques liés aux modifications rapides dans les campagnes
Chloe Varnfield évoque également un incident survenu lors d’un changement rapide de ciblage géographique. En modifiant la zone de diffusion d’une campagne, elle a accidentellement exclu le Royaume-Uni tout en ciblant seulement certaines régions spécifiques. La campagne a alors cessé de diffuser.
L’erreur n’a été identifiée qu’après un audit complet du compte. Depuis cet épisode, elle recommande d’effectuer des vérifications complètes lorsque les performances changent soudainement après une modification.
L’impact possible d’un changement de stratégie d’enchères
Un autre exemple concerne le changement de stratégie d’enchères dans une campagne performante.
Suite à la recommandation d’un représentant Google, la stratégie a été modifiée de Maximiser les conversions vers Maximiser la valeur de conversion. Selon son retour d’expérience, la performance de la campagne a ensuite fortement diminué et il a fallu environ deux mois pour retrouver les résultats précédents.
Ce type de changement peut être particulièrement sensible pour les comptes dont le volume de conversions reste limité.
Des problèmes techniques encore fréquents dans les comptes
Lors de ses audits de comptes Google Ads, Chloe Varnfield observe régulièrement plusieurs problèmes récurrents :
- un suivi des conversions absent ou incorrect,
- l’utilisation du broad match sur des campagnes de marque, qui complique l’analyse des performances,
- l’absence de mots-clés négatifs.
Ces éléments peuvent fausser l’analyse des performances et entraîner des dépenses publicitaires inutiles.
L’usage de l’IA dans la création de contenus publicitaires
Chloe Varnfield évoque enfin l’usage de l’intelligence artificielle dans la création de textes publicitaires.
Elle indique que les contenus générés par IA peuvent servir de base de travail, mais qu’ils nécessitent une relecture et une adaptation avant publication. Selon elle, l’IA peut aider à accélérer certaines tâches, mais, comme dans beaucoup d’autres domaines, l’intervention humaine reste nécessaire pour finaliser les contenus.
