Dans une étude publiée le 3 septembre, Allen Wu, chercheur chez Profound, analyse l’évolution de ChatGPT Shopping. L’entreprise, spécialisée dans la mesure de visibilité dans les IA, distingue les produits issus de la recherche web de ceux récupérés dans des catalogues alimentés par des flux. Ses chiffres portent sur les questions testées pour ses clients, et non sur l’ensemble des recherches des utilisateurs de ChatGPT.
Les flux produits deviennent majoritaires
Un flux transmet des informations structurées sur les produits, comme leur prix, leur description ou leur disponibilité. Dans la série quotidienne de Profound, la part des recommandations issues de ces catalogues passe de 8,26 à 61,54 % le 10 juillet. Cette analyse couvre 1 757 723 exécutions de prompts en juillet, avec un échantillonnage de 50 % et une seule occurrence par prompt et par jour.
Une autre série, sur 97 725 exécutions du 1er juillet au 24 août, montre que les flux dépassent la recherche web en août. Elle repose sur un échantillonnage de 10 %, avec une occurrence par prompt et par mois. Au 3 septembre, Profound situe leur part à environ 65 % des recommandations suivies.
Les chercheurs rapprochent la rupture du 10 juillet du lancement de GPT-5.6 la veille. Cette explication reste une hypothèse de Profound, sans confirmation d’OpenAI sur un lien avec le changement observé dans Shopping.
Les dix premiers marchands prennent davantage de place
Pour mesurer les variations de visibilité, Profound compare les périodes du 7 au 9 juillet et du 10 au 12 juillet. L’échantillon comprend 687 clients qui suivent quotidiennement des prompts liés à Shopping et disposent d’au moins une fiche produit à leur nom chaque jour du 7 au 12 juillet.
Parmi eux, 450 clients perdent au moins un tiers de leur visibilité, tandis que 67 enregistrent une hausse de même ampleur. Sur ces 517 clients, un modèle statistique relie les pertes de récupération par recherche web et les gains issus des flux à 83 % de la variation de visibilité observée.
La répartition entre marchands change également. La part des références aux dix premiers passe de 22,5 % à 41,8 %. Le nombre de marchands cités recule de 13 524 à 10 607, soit plus de 20 % de moins.
Profound estime par ailleurs qu’environ 35 % des récupérations issues de flux en juillet sont liées à Shopify. Cette estimation repose sur l’évolution très proche des deux séries quotidiennes.
Shopify et Etsy disposent déjà de catalogues connectés
OpenAI explique que ChatGPT utilise des données produits fournies par les marchands et des prestataires tiers. L’entreprise précise que les résultats produits sont sélectionnés indépendamment des publicités et de ses partenariats commerciaux.
Selon sa page destinée aux marchands, les catalogues Shopify et Etsy sont déjà intégrés, sans démarche supplémentaire. Les autres commerçants peuvent demander à transmettre leur flux, mais les candidatures restent sur liste d’attente. Ces échanges reposent sur l’Agentic Commerce Protocol, étendu à la découverte de produits en mars, avec des fournisseurs comme Salesforce et Stripe.
OpenAI précise qu’un flux n’est pas obligatoire si ChatGPT explore déjà le site. Il permet au marchand de mieux maîtriser les informations transmises et leur actualisation.
La page commerciale indique que Shopping est actuellement disponible aux utilisateurs des États-Unis. OpenAI prévoit une plateforme d’intégration en libre-service plus tard en 2026, puis une extension à d’autres marchands et régions. Aucun calendrier pour la France n’y figure.
