Entre janvier et juillet 2025, les suppressions d’avis Google ont nettement accéléré, d’après une analyse portant sur 60 000 fiches Google Business Profile. Le phénomène varie selon les secteurs, la note des avis, leur ancienneté et le pays, ce qui complique la lecture des performances en local.
Une étude publiée le 22 décembre 2025 par Search Engine Land, à partir de données suivies par GMBapi.com, décrit une hausse marquée des suppressions d’avis au fil du premier semestre 2025. L’accélération démarre vers la fin du T1, puis se renforce au milieu de l’année.
Une modération plus agressive, pas seulement sur le négatif
L’un des points saillants tient au profil des avis supprimés. Les retraits ne ciblent pas uniquement des avis très critiques. Les avis 5 étoiles représentent aussi une part importante des suppressions, ce qui suggère un resserrement sur l’authenticité, notamment face aux pratiques d’incitation et aux schémas d’activité jugés suspects.
Google assume une politique stricte sur la « fake engagement », avec des sanctions possibles au niveau d’une fiche, dont le retrait d’avis, le blocage temporaire de nouveaux avis ou l’affichage d’un avertissement.
Les secteurs inégalement touchés
L’étude met en avant des écarts nets selon les catégories. La restauration concentre de forts volumes de suppressions, devant plusieurs secteurs de services et le retail physique. À l’inverse, d’autres domaines affichent moins de retraits au total, mais avec des profils de suppression plus typés, notamment une attention forte sur des avis très positifs dans des catégories perçues comme « à risque ».
L’âge des avis et le pays changent la logique
Autre enseignement, le timing. Dans certains secteurs, de nombreux avis disparaissent tôt, dans les mois qui suivent la publication, ce qui colle à une détection automatisée rapide. Dans d’autres, des avis anciens sont supprimés, parfois après plusieurs années, ce qui ressemble à des contrôles rétroactifs quand les systèmes de détection évoluent.
La géographie ajoute une couche de complexité. Dans plusieurs marchés anglophones, la suppression d’avis 5 étoiles ressort fortement. L’Allemagne suit une dynamique différente, souvent attribuée au cadre juridique sur la diffamation et aux procédures de retrait après signalement.
