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Les principaux chatbots d’IA générative poursuivent leur structuration autour d’un leader dominant et d’acteurs en progression. Données de parts de marché, croissance trimestrielle, usages, rétention et impact sectoriel : panorama chiffré du marché américain en mars 2026.
L’agence First Page Sage publie une mise à jour de son étude sur les parts de marché et les usages des principaux chatbots d’IA générative aux États-Unis. Pour ses estimations d’usage de ChatGPT, l’agence indique s’appuyer sur 14 sources distinctes, pondérées selon leur ancienneté, leur crédibilité et leur précision estimée.
L’étude porte sur les applications web et mobiles grand public reposant sur des LLM, utilisées pour rechercher des réponses ou produire du contenu.
Parts de marché des principaux chatbots (mars 2026)
Classement par part de marché estimée dans la recherche IA :
- ChatGPT (hors Copilot) – 60,4 % – croissance trimestrielle estimée : +4 %
- Google Gemini – 15,2 % – +12 %
- Microsoft Copilot – 12,9 % – +3 %
- Perplexity – 5,8 % – +4 %
- Claude AI – 4,5 % – +14 %
- Grok – 0,6 % – +4 %
- Deepseek – 0,2 % – +7 %
- Brave Leo AI – 0,1 % – +3 %
- Komo – 0,1 % – +2 %
- Andi – 0,1 % – +4 %
Le rapport distingue ChatGPT en version autonome et Copilot, tout en précisant que les deux reposent sur une base technologique commune, Copilot intégrant une personnalisation via l’écosystème Microsoft.
Croissance trimestrielle : les dynamiques
Le rapport présente une croissance trimestrielle estimée des utilisateurs (variation trimestre sur trimestre). Deux lectures sont possibles : le classement “pur” par croissance, puis un focus sur les acteurs qui pèsent le plus en part de marché.
Répartition par taux de croissance
- +14 % : Claude AI
- +12 % : Google Gemini
- +7 % : Deepseek
- +4 % : ChatGPT (hors Copilot), Perplexity, Grok, Andi
- +3 % : Microsoft Copilot, Brave Leo AI
- +2 % : Komo
Claude AI et Google Gemini affichent les progressions relatives les plus élevées sur la période. Les autres plateformes enregistrent des hausses comprises entre 2 % et 7 %.
Lecture “poids de marché” (top parts de marché)
Si l’on se limite aux plateformes qui concentrent l’essentiel de la part de marché (ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity et Claude), le tableau met en évidence :
- Claude AI (+14 %) et Gemini (+12 %) comme les hausses relatives les plus élevées dans le groupe de tête.
- ChatGPT et Perplexity (+4 %), au même niveau de progression trimestrielle estimée.
- Copilot (+3 %), légèrement en dessous sur ce trimestre.
ChatGPT : utilisateurs et évolution sur 12 mois
Utilisateurs (mars 2026)
Selon les estimations publiées par First Page Sage :
- ChatGPT (hors Copilot) : 831 millions d’utilisateurs
- Microsoft Copilot : 105 millions d’utilisateurs
- Total combiné : 888 millions d’utilisateurs
Le total combiné indiqué dans le rapport ne correspond pas à l’addition arithmétique des deux bases. Il s’agit d’un total consolidé, intégrant un ajustement méthodologique (déduplication et pondération multi-sources).
Visites mensuelles estimées
- ChatGPT : 5,7 milliards de visites
- Microsoft Copilot : 1,1 milliard de visites
- Total combiné : 6,2 milliards de visites
Là encore, le total n’est pas présenté comme une somme mécanique, mais comme une estimation consolidée.
Part de marché IA combinée
La part de marché cumulée de ChatGPT et Copilot dans la recherche IA est estimée à 73,3 %.
Tendance mensuelle (mars 2025 – février 2026)
Sur douze mois, le nombre total d’utilisateurs mensuels combinés passe de 501 millions en mars 2025 à 888 millions en février 2026, selon la modélisation agrégée de First Page Sage.
Évolution des parts de marché : top 4
ChatGPT
Sur 12 mois, la part de marché oscille entre 73 % et 75 %, avec un niveau mesuré à 73,3 % en février 2026.
Google Gemini
La part progresse de 13,7 % en mars 2025 à 15,2 % en février 2026.
Perplexity
Après un pic supérieur à 6 % en 2025, la part se situe à 5,8 % en février 2026.
Claude AI
La progression est visible sur un an, passant de 3,3 % en mars 2025 à 4,5 % en février 2026.
Usages de ChatGPT : répartition sur 12 mois
Répartition des principaux cas d’usage (février 2026) :
- Recherche générale : 36,3 %
- Recherche académique : 18,2 %
- Rédaction d’emails : 14,9 %
- Assistance au code : 14,6 %
- Recherche commerciale : 5,7 %
- Rédaction marketing : 3,0 %
La recherche générale demeure le premier usage, suivie par les usages académiques et professionnels.
Rétention par type d’abonnement
Cohorte étudiée : abonnés de novembre 2024.
Taux de rétention à un an :
- ChatGPT Plus : 59 %
- ChatGPT Team : 68 %
- ChatGPT Enterprise : 88 %
Les offres professionnelles affichent des niveaux de rétention plus élevés que l’offre individuelle.
Répartition géographique des visiteurs
Top pays par part de visites :
- États-Unis – 17,1 %
- Inde – 16,5 %
- Brésil – 5,8 %
- Canada – 5,4 %
- France – 4,3 %
L’étude met en avant une base d’utilisateurs concentrée en Amérique du Nord et en Asie du Sud, avec une présence significative en Europe.
ChatGPT et parcours d’achat
Le rapport estime la part de consommateurs utilisant ChatGPT dans leur parcours d’achat par secteur.
Secteurs les plus concernés :
- Travel & Hospitality – 18 %
- Retail & CPG – 16 %
- IT Services – 14 %
- Lifestyle, Health & Wellness – 13 %
- Food & Beverage – 13 %
Chaque secteur est associé à une estimation d’impact financier agrégé.
L’ensemble des données est présenté comme une consolidation multi-sources, avec modélisation interne de pondération. Le rapport complet peut être obtenu auprès de First Page Sage (liens en début d’article).
