Sommaire
Depuis quelques jours, certains internautes voient s’afficher un message inhabituel en tentant de publier un avis sur une fiche Google Business Profile : « Posting reviews is turned off for this place ». Testée discrètement depuis 2023 au Royaume-Uni, cette fonctionnalité semble désormais se déployer à plus grande échelle. Objectif de Google : limiter les abus et renforcer la fiabilité des avis clients.
Google bloque les avis
Google affiche désormais un message clair sur certaines fiches locales : les avis sont temporairement désactivés. Lorsqu’un utilisateur tente d’en laisser un, il peut lire :
« Posting reviews is turned off for this place. Google a temporairement désactivé les avis en raison d’une hausse récente d’avis hautement positifs jugés suspects. Ces avis ont été supprimés et la note a été mise à jour. »
Ce dispositif n’est pas totalement nouveau : il avait été observé dès la fin 2023 sur des fiches situées au Royaume-Uni. Mais depuis juin 2025, plusieurs spécialistes du SEO local — dont Ben Fisher et Colan Nielsen — rapportent l’apparition de ce message aux États-Unis. La mesure semble donc entrer dans une phase de déploiement plus large, sans communication officielle de la part de Google.
Les enjeux pour votre fiche Google
Ce message peut passer inaperçu pour les utilisateurs occasionnels, mais il change la donne pour les professionnels qui comptent sur leur fiche Google pour générer de la visibilité et de la confiance. Lorsqu’une entreprise ne peut plus recevoir d’avis, elle perd temporairement un levier important dans sa stratégie locale : la preuve sociale.
Google justifie ce blocage par la présence d’avis jugés suspects, souvent très positifs, postés en nombre sur une courte période. Cela peut résulter de campagnes d’avis trop intensives, d’avis achetés ou rédigés par des profils douteux.
Ce type de modération confirme un mouvement de fond : Google renforce activement la surveillance de ses fiches locales, sans se contenter de supprimer les avis problématiques. Il peut désormais désactiver la collecte d’avis en amont, pour éviter toute manipulation.
Conseils pour éviter ce blocage
La désactivation temporaire des avis sur certaines fiches Google Business Profile n’est pas une sanction publique, mais une mesure de protection automatique déclenchée en cas de suspicion de fraude. Pour les entreprises concernées, cela peut passer inaperçu… jusqu’à ce que les avis cessent de s’afficher ou de s’ajouter.
Pour éviter ce type de blocage :
- Ne pas inciter massivement à laisser des avis en même temps (par exemple après une campagne d’emailing).
- Éviter toute méthode d’obtention d’avis artificielle (achat d’avis, profils fictifs, intelligence artificielle…).
- Vérifier régulièrement l’état de la fiche, y compris les alertes affichées dans le back-office Google Business.
Ce déploiement silencieux rappelle que la réputation locale est devenue un signal critique et surveillé, autant par les utilisateurs que par Google lui-même. Dans l’évolution du référencement naturel, cette tendance s’inscrit dans une logique de qualité renforcée. Miser sur l’authenticité et la constance reste la meilleure stratégie.
