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Une étude Yext révèle que 86 % des réponses générées par ChatGPT, Gemini et Perplexity proviennent de sources directement contrôlées par les marques.
Reddit, vraiment au cœur des réponses IA ? Pas si vite.
Depuis des mois, on entend partout que Reddit et les forums communautaires dominent les résultats des moteurs d’IA.
Mais les chiffres racontent une toute autre histoire.
Selon une nouvelle analyse menée par Yext, 86 % des citations intégrées dans les réponses de ChatGPT, Gemini et Perplexity proviennent de sources que les marques possèdent ou contrôlent directement. La grande majorité du contenu exploité par les LLM ne vient pas des discussions d’utilisateurs, mais des sites institutionnels, des fiches locales ou des listings officiels.
6,8 millions de citations passées au crible
L’étude, menée entre juillet et août 2025 sur 1,6 million de requêtes et 6,8 millions de citations, a révélé une hiérarchie très claire :
- 44 % des citations proviennent des sites web propriétaires des marques.
- 42 % viennent de listings et fiches locales.
- 8 % sont issues des avis clients et réseaux sociaux.
- 2 % seulement proviennent de forums comme Reddit ou Quora.
La grande majorité du web qui “alimente” les modèles génératifs reste celui que les marques peuvent maîtriser : leur propre contenu, leurs données structurées et leurs points de présence.
Des moteurs IA avec des préférences bien distinctes
Les trois grands systèmes étudiés — Gemini, ChatGPT et Perplexity — ne se nourrissent pas exactement de la même manière.
- Gemini (Google) favorise nettement les sites web : 52,1 % de ses citations en proviennent.
- ChatGPT / OpenAI s’appuie davantage sur les listings (48,7 %).
- Perplexity, lui, adopte une approche plus hybride, intégrant des sources comme TripAdvisor, Yelp ou MapQuest.
Chaque moteur construit sa “vision du monde” à partir de jeux de données différents — mais tous tendent à privilégier les sources fiables, structurées et vérifiables, bien plus que les échanges communautaires.
Des tendances sectorielles très marquées
Yext note aussi des disparités selon les industries :
- Retail : 47,6 % des citations issues de sites de marque.
- Finance : 48,2 % depuis des pages locales d’autorité.
- Santé : 52,6 % depuis des listings comme WebMD ou Vitals.
- Restauration : 13,3 % depuis des avis ou réseaux sociaux — le secteur le plus “conversationnel”.
Dans les domaines où la confiance et la précision sont essentielles (santé, finance…), les IA s’appuient sur des sources contrôlées. Là où la perception client compte davantage (food, retail), les signaux sociaux pèsent un peu plus.
“Le consommateur, pas la marque”
Pour Christian J. Ward, Chief Data Officer chez Yext, cette étude montre que la clé de la visibilité IA n’est pas le référencement, mais la compréhension du contexte utilisateur.
“Les discussions autour de la visibilité IA passent à côté de l’essentiel : le consommateur.
L’IA génère ses réponses selon la situation réelle d’une personne — son emplacement, son intention, son besoin spécifique — et non selon une vision abstraite de la marque.”
Une manière élégante de rappeler que la recherche IA est contextuelle et personnalisée, pas universelle.
Deux utilisateurs posant la même question ne verront pas nécessairement la même source citée.
Ce que cela change pour les marques
Les résultats de Yext confirment une évolution majeure :
le SEO traditionnel ne disparaît pas, il se déplace vers la donnée structurée et la maîtrise de l’information.
- Les marques doivent redevenir propriétaires de leurs sources.
Le site web, la fiche locale et la base de produits — tout ce qui est “structuré et fiable” nourrit directement les moteurs IA. - La qualité de la donnée prime sur la quantité de contenu.
L’ère du contenu de masse cède la place à celle de la cohérence informationnelle. - Les signaux d’autorité remplacent la popularité sociale.
Reddit n’est pas la référence, mais une simple variable secondaire dans un écosystème où la confiance est le véritable facteur de ranking IA.
Vers une nouvelle discipline : l’AI Visibility
Ce que montre Yext, c’est que la “visibilité IA” n’est pas un hasard : elle se travaille.
Les marques capables de maintenir des informations exactes, cohérentes et structurées à tous les points de contact (site, fiche, réseau et app) sont celles que les modèles iront citer.
Le SEO de demain ne se fera pas contre les IA — il se fera avec elles.
Le terrain de jeu ne sera pas la SERP, mais le graphe de données sémantique qui alimente leurs réponses.
