Google a publié son rapport annuel sur la sécurité de Google Maps et de Google Business Profile. L’entreprise indique avoir bloqué ou supprimé plus de 292 millions d’avis ne respectant pas ses règles en 2025, ainsi que 13 millions de profils d’établissement frauduleux.
Le rapport de Google met aussi en avant une hausse des actions de modération sur les modifications de fiches et les comptes à l’origine de pratiques abusives.
Une hausse des faux avis supprimés
Google précise avoir supprimé 21 % de faux avis de plus que l’année précédente. Les principaux chiffres annoncés pour 2025 :
- 292 millions d’avis bloqués ou supprimés,
- 13 millions de profils d’établissement supprimés,
- 79 millions de modifications jugées inexactes ou non vérifiées bloquées,
- plus de 783 000 comptes soumis à des restrictions de publication.
Le volume de faux profils supprimés reste proche de celui observé en 2024, mais la modération sur les avis continue de progresser fortement.
Gemini utilisé pour renforcer la détection
Google explique s’appuyer sur les capacités de raisonnement de Gemini pour identifier plus rapidement certains contenus problématiques avant leur publication. Cela concerne notamment :
- les avis spam,
- les commentaires hors sujet,
- certains contenus à caractère social ou politique nécessitant une compréhension locale du contexte.
Son objectif consiste à bloquer ces contributions avant leur mise en ligne, plutôt que d’intervenir uniquement après signalement.
Des restrictions temporaires en cas de pics suspects
Lorsqu’un établissement connaît une hausse soudaine d’avis considérés comme suspects, Google peut :
- supprimer les contenus frauduleux,
- suspendre temporairement la publication de nouveaux avis,
- avertir le propriétaire de la fiche,
- afficher un bandeau d’information visible par les utilisateurs.
Cette mesure vise à limiter les campagnes de spam organisées sur certaines fiches locales.
Des alertes pour les propriétaires de fiches
Google annonce également le déploiement d’alertes email proactives pour les propriétaires vérifiés et actifs de fiches établissement.
Ces notifications doivent leur permettre de vérifier plus facilement certaines modifications importantes avant leur mise en ligne, notamment sur les informations de leur profil.
Une progression continue depuis plusieurs années
Le volume d’avis supprimés continue d’augmenter d’année en année :
- 2025 : 292 millions,
- 2024 : 240 millions,
- 2023 : 170 millions,
- 2022 : 115 millions,
- 2021 : 95 millions.
Google n’a en revanche pas communiqué cette année sur le nombre de photos ou vidéos supprimées, contrairement à certains rapports précédents.
