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Une nouvelle étude menée par Lily Ray en partenariat avec Profound révèle quelles marques et domaines sont les plus cités dans les réponses des grands modèles de langage comme ChatGPT, Google AI Mode ou Perplexity.
Méthodologie de l’étude
L’analyse a porté sur 10 secteurs d’activité aux États-Unis uniquement du 15 juillet au 11 août 2025. Les chercheurs ont testé des prompts prédéfinis sur 6 modèles IA majeurs : ChatGPT, Google Gemini, Google AI Overviews, Google AI Mode, Perplexity et Microsoft Copilot.
Les données proviennent de panneaux consommateurs double opt-in représentant des centaines de millions de prompts par mois d’utilisateurs américains réels. Ces prompts standardisés émulent ce que des utilisateurs chercheraient lorsqu’ils comparent marques, produits ou services. L’étude mesure le Visibility Score % (pourcentage de fois où une marque est mentionnée) et le Domain % share (part des citations par domaine).
Important : les résultats varient selon l’historique de conversation, la personnalisation et la rotation des sources. Ces données sont donc directionnelles plutôt que définitives.
Assurance automobile (Auto Insurance)
USAA domine avec la plus forte visibilité, suivi de State Farm, Geico et Progressive. USAA excelle sur « options de couverture », « service client » et « stabilité financière ». State Farm mène sur « processus de réclamation » et « remises ».
Les domaines les plus cités : nerdwallet.com, thezebra.com et bankrate.com (6 citations chacun). autoinsurance.org obtient la plus forte part moyenne (13 %).
Automobile (Automobiles)
Hyundai arrive en tête des mentions, devant BMW, Mercedes et Kia. Toyota domine plusieurs catégories : accessibilité, gamme hybride, fiabilité et durabilité. Hyundai excelle sur l’efficacité énergétique.
Domaines phares : edmunds.com (6 citations), cars.usnews.com (5 citations), kbb.com (5 citations). Reddit.com obtient la part moyenne la plus élevée (9,5 %).
Beauté et soins de la peau (Beauty & Personal Skincare)
Summer Fridays domine, suivi de Laneige, SkinCeuticals, Kiehl’s et Paula’s Choice. Summer Fridays excelle sur ses masques jet lag et baumes à lèvres. Kiehl’s, Neutrogena, The Ordinary et Paula’s Choice dominent les catégories plus larges.
Byrdie.com (5 citations) mène les domaines cités, bénéficiant probablement de son partenariat avec OpenAI signé en mai 2024. Reddit.com et sephora.com suivent (4 citations chacun).
Assurance santé (Health Insurance)
UnitedHealthOne mène, suivi de Cigna, Aetna et Blue Cross Blue Shield. UnitedHealthOne domine sur « assurance temporaire », « santé et bien-être » et « assurance santé ».
Investopedia.com et uhone.com (6 citations chacun) dominent avec forbes.com, valuepenguin.com, cigna.com, uhc.com et healthinsurance.org (5 citations chacun). Forbes Advisor reste très cité malgré sa pénalisation Google de 2024.
Maquillage (Makeup)
Maybelline domine, devant L’Oreal, Charlotte Tilbury, e.l.f. et NARS. Maybelline excelle sur mascara, correcteur et fond de teint. Urban Decay mène sur les palettes d’ombres à paupières. YouTube domine pour les tutoriels maquillage.
Byrdie.com et sephora.com (5 citations chacun) mènent avec youtube.com, instyle.com et reddit.com (4 citations chacun). Reddit.com obtient la part moyenne la plus élevée (9,1%).
Médias et divertissement (Media & Entertainment)
HBO arrive en tête, suivi de Netflix, Apple TV+, Hulu et Amazon Prime Video. Netflix domine les recherches « meilleures séries dramatiques », « nouvelles séries » et « séries à regarder d’affilée ». HBO excelle sur les recherches de marque et séries post-apocalyptiques.
Wikipedia (8 citations) et reddit.com (7 citations) mènent avec editorial.rottentomatoes.com et collider.com (6 citations chacun). IMDB.com obtient la plus forte part moyenne (13,8%), notamment grâce à son TV Meter très cité.
Voyage en ligne (Online Travel)
Google Maps domine logiquement, surtout cité par les propres IA de Google (Gemini, AI Overviews et AI Mode). TripAdvisor, Expedia, Kayak et Booking suivent.
Wanderlog.com (6 citations) mène les domaines, particulièrement pour « meilleur planificateur de voyage gratuit ». Reddit.com, upgradedpoints.com et tripadvisor.com suivent (4 citations chacun).
Solutions de paiement (Payment Processing)
Stripe domine, suivi de PayPal, Square et Helcim. Stripe excelle sur « intégration e-commerce » et « passerelles de paiement en ligne ». Square mène sur « services de paiement marchand ».
Shopify.com et nerdwallet.com (5 citations chacun) dominent avec forbes.com, stripe.com, theretailexec.com et zapier.com (4 citations chacun).
Soins personnels (Personal Care)
Dove mène, suivi de CeraVe, Aveeno, Vanicream et Cetaphil. Dove domine sur « gel douche recommandé par les dermatologues », « gel douche hydratant » et « déodorant spray ».
Target.com (6 citations) domine avec walmart.com et byrdie.com (5 citations chacun). Les citations proviennent principalement de pages e-commerce, montrant l’importance des plateformes de vente.
Réservation de voyage (Travel Booking)
Kayak domine, devant Expedia, Skyscanner, Google et Priceline. Enterprise mène sur la location de voitures, Skyscanner et Kayak sur les vols, Expedia sur la réservation de voyages.
Skyscanner.com et kayak.com (6 citations chacun) dominent avec upgradedpoints.com et nerdwallet.com (5 citations chacun). Upgraded Points est particulièrement cité pour ses guides de réservation pas chère.
Tendances générales
Wikipedia et Reddit émergent comme sources privilégiées dans quasiment tous les secteurs. Wikipedia pour les informations encyclopédiques, Reddit pour les discussions communautaires authentiques et fortement modérées.
Les sites de comparaisons et avis (Forbes, NerdWallet, Investopedia et Value Penguin) sont massivement cités, ce qui fait du marketing d’affiliation un levier essentiel pour la visibilité IA.
Conclusion
L’étude de Lily Ray et Profound démontre que la visibilité dans les réponses IA n’est pas corrélée de façon linéaire au SEO traditionnel : certaines marques et domaines apparaissent massivement cités dans les LLM alors qu’ils reculent dans Google, et inversement.
Cela confirme que des KPI propres à l’Answer Engine Optimization (AEO) seront bientôt indispensables pour piloter la présence de marque dans cet écosystème en formation.
